Hulp & veelgestelde vragen
De meeste vragen los je hieronder in een minuut zelf op. Kom je er niet uit? Mail hallo@feastly.nl. Je krijgt binnen 2 werkdagen antwoord.
Ik ben mijn editor-link kwijt. Wat nu?
Vul je e-mailadres in op onze linkpagina en je krijgt de bewerk-links van al je bestellingen direct opnieuw gemaild, altijd naar het adres waarmee je bestelde.
Stuur mijn links opnieuw →Wanneer krijg ik mijn bestelling?
Direct na betaling. Je ontvangt binnen enkele minuten een e-mail met je persoonlijke editor-link en kunt meteen aan de slag. Niets ontvangen? Check je spam-map, of vraag de link opnieuw aan via de linkpagina.
Kan ik mijn save-the-date printen of als PDF bewaren?
Ja, gratis. Onderaan je posterpagina staat de knop "Print of bewaar als PDF": daarmee print je de poster zelf of sla je hem op als PDF (bijvoorbeeld om te laten drukken).
Kan ik alles nog aanpassen nadat ik de link gedeeld heb?
Ja. Je editor-link blijft gewoon werken; elke wijziging staat direct op de pagina die je gasten zien. Ook het thema (de stijl) kun je altijd nog wisselen.
Hoe zit het met terugbetalen?
Je product wordt direct na betaling geleverd. Zit er iets niet goed of ben je niet tevreden, mail ons dan binnen 14 dagen, we komen er samen uit. De volledige regels staan in de algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden →Hoe kan ik jullie bereiken en hoe snel krijg ik antwoord?
Alle hulp loopt per e-mail via hallo@feastly.nl, we reageren binnen 2 werkdagen, meestal sneller. We zijn bewust niet telefonisch bereikbaar: zo houden we de prijzen laag.
Nog geen Feastly?
Bekijk wat je voor je feest kunt maken, van pubquiz tot save-the-date, vanaf €19.